当前位置:首页 > 新闻资讯 > 搬家新闻

青岛为何搬家行业中途加价屡屡发生

日期:2019/10/14 13:23:33 作者:本站 来源:原创 访问:2148 频道:搬家新闻 标签:

内容提要

1.行业标准难界定、市场监管有困难 因为搬家费用和服务内容、服务质量有关,与客户的家私数量、搬运距离、楼层等因素有关。搬家行业对服务质量的高低目前也没有明确的评判标准,每个搬家公司的服务内容也有所差...

1.行业标准难界定、市场监管有困难

因为搬家费用和服务内容、服务质量有关,与客户的家私数量、搬运距离、楼层等因素有关。搬家行业对服务质量的高低目前也没有明确的评判标准,每个搬家公司的服务内容也有所差异,所以导致市场监管困难。当出现价格纠纷时,也没有标准判定,只能双方协商。

关于服务质量和服务内容,大家可以参考以下因素:

服务内容:是否包含搬运服务;是否可以提供拆装服务;套餐提供的师傅人数是否充足;是否提供整理打包服务;是否提供售后赔偿服务;是否提供其他增值服务:比如测甲醛、新家免费摆放等。

服务质量:是否会临时加价;是否会重复收费,玩文字游戏;是否会按时间收费,蒙骗消费者;小哥态度是否很差,做事效率低等。

2.搬家是低频行为

因为搬家是低频行为,很多人是一年一次,甚至几年一次的搬家频率。一些不法商家就会抱着“坑一个是一个”的经营理念赚取利润,从而导致中途加价现象发生。也正因为搬家行为低频,消费者维权意识也偏低,吃亏后多半也就认了。没有完善的制度约束,商家又缺乏诚信经营的理念,所以不良商家中途加价的现象时而发生。

3.消费者对价格敏感度高

“搬家多少钱?”
“什么价格?”
“价格是多少?”

这是小吉接到客户咨询问的最多的几个问题,足以说明客户对价格的重视程度。也正是因为那些不良商家抓住了用户这个心理,所以故意压低价格吸引客户,后面再在操作过程中以各种理由加价,客户搬到一半也只能吃亏默认。特别是那些标注“全市最低价”的公司,基本就是等着给你中途加价的。

4.消费者和搬家公司信息不对称

有些消费者因为自身原因,少报、漏报家私用品,导致搬家公司实际操作时发现物品不符而要求加价。例如:物品还没有整理打包完,客户仅仅向搬家公司申报了部分物品,这种就是由于客户原因导致的。所以大家在咨询搬家费用时,务必要把所有家私物品全部确认清楚,客服询问的要素,要尽可能准确,避免少报、漏报、误报的情况发生。

5.推广费用高

羊毛出在羊身上,现在企业宣传大量疯狂的砸广告、做竞价排名,为了赚取利润,有些商家就提高服务价格让由消费者来买单。所以大家在选择时尽量选择口碑好的搬家服务,毕竟良好的口碑靠的是服务质量,而不是广告。

说了这么多,那究竟如何避免中途加价呢?

1.遇到价格明显低于市场价的要小心,不要轻信标明“全市最低价”的公司。不要以为遇到低价是自己走了好运,基本不存在的!

2.比较价格注意比较综合价格,不要单看套餐价。

3.提前电话确认好搬运物品明细、搬运路程、有无电梯、是否需要拆装等问题,不要因为自身原因导致“中途加价”。

4.选择明码标价的搬家公司,人工报价空间太大,一般公司公众号上面都有价格明细。

5.注意辨别文字游戏:有些搬家公司收费按时间算,人工费是150元/人/小时,结果搬家花了2个小时,费用就翻倍变成了300元。这个大家一定要注意确认清楚并举一反三,要不然一不留神就会踩坑。

6.选择有平台保障的搬家服务,费用直接交于公司,避免被小哥坑且售后有保障。

7.小哥到达后,与小哥再次确认搬家费用,避免中途加价。




评论
<<>>共0页0条 20条/页
回到顶部

扫描免费推广营销

13853240385