日期：2018/10/20 20:57:24 作者：本站 来源：原创 访问：2081 频道：电商新闻 标签：
2017年，经过近四个月的内测，微信上线小程序，2018年元旦前夕开始爆发，成为一个新的风口，阿里、百度、今日头条等巨头纷纷跟进，创业者和投资者争相涌入。 有赞创始人兼CEO白鸦提到，小程序在技术上并没有革命性，但是消费...
2017年，经过近四个月的内测，微信上线小程序，2018年元旦前夕开始爆发，成为一个新的风口，阿里、百度、今日头条等巨头纷纷跟进，创业者和投资者争相涌入。
有赞创始人兼CEO白鸦提到，小程序在技术上并没有革命性，但是消费者已经不需要App了，这是小程序的市场所在。而由于小程序的分享是在一个平台的封闭闭环内完成的，它已经成为了巨头们的兵家必争之地。
在小程序这件事情上，百度、阿里其实晚了腾讯不少。
2017年8月支付宝小程序才开始公测，顶着2013年轻应用失败压力的百度，在今年7月才开始公测百度智能小程序。
两家都在加快步伐，9月，支付宝宣布正式成立小程序事业部，并宣布将在3年内投入10亿创新基金，百度与即速应用达成合作，并上线了小程序一键生成功能的1.0版本。
借助小程序，两家或能改变自己的流量性质。白鸦表示，在BAT三家中，百度距离消费型流量最为遥远，没有消费者会在百度上完成购买行为。
而小程序是百度不容错过的机会。“如果未来12个月之内，百度不在小程序上发力，百度就没有活路了，支付宝都发力了。”在之前上海站的百万小程序峰会上，白鸦直白地表示。
不仅B、A两家不敢怠慢，国产手机厂商华为、小米、中兴、联想等九家手机厂商共同推出“快应用”，国内的今日头条，国外的谷歌和Facebook等巨头，也都相继推出了小程序。
作为国内最大的生活服务平台，美团也已经在小程序层面发力。今日，锌财经获悉，美团与有赞达成了小程序合作。据悉，美团与有赞在小程序插件方面正在进行合作，美团官方微信小程序近期已上线了由有赞提供服务的“好货拼团”板块。
无需安装，用完即走的特性，让小程序获得了不少消费者的青睐，而这也是品牌方不容忽视的新场景。不少原本做公众号、App的企业纷纷上线小程序，原本专注于线下场景的门店品牌，也开始注重发力小程序。
大趋势之下，也涌现出了很多帮助品牌开发小程序的服务商。
在上海站的百万小程序峰会，白鸦分享了为什么BAT都要发力小程序，以及商家该如何挑选一款合适的小程序，什么样的小程序符合当下的需求。
以下是白鸦当天的演讲，经锌财经编辑整理。
很多技术人士说小程序没有什么革命性，确实从纯技术角度说，小程序没有任何革命性。就是把原来H5的内容变成一个小程序的版本，虽然在里面做了很多组件、引擎的重构。
但是对消费者来说，现在不需要再安装APP了。
我们会发现很有意思的事情，如果微信生态是1的话，微信的红包可能是0，这就是10，公众号可能又是一个0，就是100，小程序再加一个0可能就是1000。
如果前面有那个1，后面的0非常有用，如果前面没有1，这个0可能没有太大作用，这是我们看到的今天小程序的变化。
过去做公众号的人都开始做小程序，原本没在微信里创业的人也开始做小程序了。
小程序今年GMV的增长曲线跟有赞2014年的增长很像，这个曲线非常陡，也许会更陡。我们当年是随着公众号的上涨走了一遍，现在很有可能会随着小程序的上涨把上一次的数据重新走一遍。
再看看转换数据。
以公众号文章为例，属于被动影响，转化率没有那么好，46%的流量，只有32%的交易额，说明平均转化率没有均值高。
我们会发现一个很有意思的现象。
过去如果你在早上8点钟发一篇文章，基本主要针对上班人群，这个文章在下午2点以后没有什么订单了，看完文章你如果想买就买了，如果当时没有想买就结束了。
但是有了微信小程序，访问过小程序留下了记录，下拉菜单能看到，我们发现三天的购买和一天的购买转化率比以前高了许多，早上看的时候想买忍住了，但是“草”种上了，晚上无聊时再打开，一天和三天的转化率比以前高出了很多，因为非常容易找回来。
同时，复购率提高了很多，因为顾客买完之后会再去找，去你店里逛。
互联网商业的本质是流量。
归纳一下，大致可以把流量分为三类，即资讯流量、娱乐流量和消费流量。这三种分类所对应的巨头是百度、腾讯和阿里。
从诞生到现在，百度一直给人的印象是“这是一个可以搜索的工具”，“百度一下，你就知道”。但要是在百度上买东西，就有点让人匪夷所思了。
起初，消费级流量百度还是有一点的，当时百度给淘宝带过去大概30%的流量，可是由于百度和阿里相互封杀了各自的链接，使得百度的流量性质没有向消费的方向发展。
后来，虽然百度在B2C、O2O浪潮来临后都有着或多或少的参与，但这家公司本质上仍然没有转型。
对于百度来说，从消费级公司赚到的钱基本是“品牌广告”的钱，也就是说，百度没有赚到过基于消费者交易行为带来的钱，也没有赚到过真正的消费型效果的钱。
消费级流量腾讯一开始也没有。
随着移动支付的普及，微信红包的推出、微商的爆发、滴滴打车的嵌入，让人们意识到“微信可以买东西”。
这样一来，用户的习惯就养成了。后来，随着拼多多、有赞、微店等多个企业的加入，快速推进了“微信流量消费化”的进程。
小程序不能被分享到微信之外，封闭的闭环让更多的平台商恐慌了，当大家都在微信里面做小程序，就没有人在支付宝里面经营自己的顾客关系。
支付宝已经开始发力小程序了。最缺消费流量的百度，如果未来12个月之内不在小程序上发力，百度就没有活路了。
互联网搜索引擎上一波危机在哪里？谷歌的上一次危机在什么时候？是脸书崛起的那一段时间。
那时候，谷歌遇到了一个尴尬：爬虫爬不到内容了，因为脸书的内容是依赖社交关系传播的。
2014年，Facebook广告销售额达到115亿美元，多数都来自移动端，较2013年增长65%，相比之下，谷歌广告收入虽然在当年实现利润144亿美元的利润，但增速放缓，并连续5个季度未达分析师预期，其股价下跌8%。
今天的小程序也是这样的，小程序的发展还不仅是现在这样，我觉得百度如果12个月之内不All in小程序的话，那么未来面临的真的是生死问题。
大趋势是挡不住的，对于这些一年成交额超过1亿的餐饮企业来说，接下来的增长依靠“两个半”，半个是开店，剩下的是做零售、做IT。
比如肯德基，上个月初做了万人拼团，1秒钟之内挤进了几万个人同时下单，很快1个人发起的万人团可以团完。还有线上的优惠券领取和销售，跟5000家门店打通。
还有江中食疗，30个微信个人小号一对一维系着14万忠实用户，99元的付费会员卡，2个月积累了2400多位超级会员，超级会员有专属福利，有资格申请成为分销官，邀请他人购买，可以获得10%到15%的利润分配。
周黑鸭、幸福西饼、盘龙云海、五芳斋等等，非常多，这些都是有线下门店，把线下门店和线上统一起来玩起来的小程序。
私有化顾客资产、互联网营销和销售、全渠道统一经营管理，中国的新零售已经赶超了日本、美国和加拿大等地，因为他们仅仅只有基础设施。
有赞的零售系统中，不仅包含了网店管理及各种网络营销体系，也包含线下门店的收银、进销存、采购管理，打通了门店和网店的商品库，统一订单、实时处理、会员管理、储值卡、优惠券等，甚至包括员工绩效和资金管理。
关于商家搭建线上小程序，其实做法非常简单。
第一个部分，想尽办法去吸粉。
如果你是卖家，不在商品里面放DM（广告）单，让买家变成你的粉丝，你就是这个行业最傻的人了。同时门店有门店的营销活动，把到店的顾客变成粉丝。
第二部分，就是转化。
积分商城、赠品、扫码优惠、秒杀等把老顾客变成会员、粉丝再销售。给他们销售的时候做裂变，分销员，让这些老顾客裂变更多新的顾客，新的顾客变成老的顾客会裂变更多的新的顾客。
如果裂变速度慢你可以通过投广告的方式，把不认识的人变成新的顾客，它是正向不断循环迭代的过程，这个过程被商家已经玩的非常顺了。
第一，看系统是否稳定。
讲一个基本的概念，我原来在百度的时候，最早的追求是4个9，支付宝2018年之前也没有做到4个9，99.99%的时间服务器是稳定的。今天这个行业里最差的服务商们，连99.97%都不会有，他们都在99.95%到99.56%之间，他们系统是不稳定的，因为他扛不住并发。
一秒钟处理超过6万笔订单的公司我猜只有四家，阿里巴巴、京东、美团、有赞。
怎么考核系统稳定呢？你也不要信我说，谁说你都别信，你去找大V们，你身边一定有几个大V，你问他们，谁家最稳定，你问用过的人，生意越好的人越知道谁家稳定，你就问他们就可以了，你说他的系统到底怎么样，系统是不是稳定，好不好用。
第二，看整个体系有多强的营销能力。
进到后台看看有多少营销功能，那些营销功能你去打开、测试一下看能不能转起来，如果营销功能测试一下能转得起来，那个系统的营销功能就够用。
第三，看好不好看，体验怎么样。
比如说买一个口红，不是搜索一下再买，是有人在朋友圈说这个口红不错，你打开了，然后你就把它买了。
你打开的时候页面丑的要死，你不会买的，所以页面一定不能丑。
第四，看打开速度。
别人在朋友圈里面分享说这个口红很不错，你觉得你有耐心等几秒？
不会有耐心超过2秒，2秒之内打不开你就把它关了。
这个是非常重要的指标，我做到HTML5的界面1秒要打开，小程序要2秒之内一定打开，如果打不开别人就跳出了。
还有不要在WIFI下测，要在4G下测。
你怎么测，找一个小程序的服务商，进入它的后台。
干两件事，第一个把商品列表页面上传超过100个商品，因为在你实际经营过程中，消费者不会点分类进去，是不停的往下下拉，实际经过过程中，小程序页面首页打开就有那么多商品，一个商品当然加载速度快，如果有100个商品能不能在2秒之内加载完成。
2秒之内能不能打开100个商品的列表，这个非常关键，如果做不到不要听他说吹牛，因为消费者打开那个商品就会跳出了。
然后你把商品详情页面做超过2米，主图做5、6张，然后详情页面做的很长，看那个页面打开速度怎么样，这个打开速度决定了客户的购买转化率。
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